Восстанавливаем билет на поезд
В большинстве ситуаций можно восстановить утерянный или испорченный билет. В РЖД разработан специальный регламент по работе с пассажирами, утратившими или испортившими билет на поезд. Получение нового проездного документа взамен утраченного или испорченного возможно на вокзале через письменное обращение к дежурному. Можно рассчитывать только на восстановление билета, купленного на ваше имя.
Информатор Деньги рассказывает, что делать пассажирам в Украине, если они не взяли с собой билет на поезд, оставили вещи в поезде и отстали от него. Ситуации жизненные, может случиться с каждым. Если проездные документы пассажира после отправления поезда остались у человека, который его провожал, последний немедленно, но не позднее чем через 1 час с момента отправления поезда, должен предъявить их начальнику станции вокзала , который дает телеграмму телефонограмму начальнику поезда. На основании телеграммы начальник поезда оформляет билет на весь путь следования. Погашенные билеты возвращаются тому, кто провожает пассажира. Возврат платежей за второй приобретенный проездной документ осуществляется только по заявлению к перевозчику при предъявлении погашенных и во второй раз приобретенных проездных документов.
У железнодорожных кассиров есть специальный регламент на случай обращения пассажиров, которые хотят восстановить потерянный или испорченный билет на поезд. В большинстве случаев вам выдадут дубликат проездного талона — нужно лишь соблюсти правила подачи заявки. Вернуть деньги за пропавший железнодорожный бланк нельзя. Если пассажир потерял проездной документ на поезд, ему нужно обратиться в кассу на вокзале.
